（一）有关性能担保、质量保证期的说明

1、我们以“质量第一,用户至上”为宗旨,为用户提供可靠,安全的电源,我们所有供应的设备保证是全新的，技术水平是先进的、成熟的、质量优良的，设备的选型符合安全可靠和易于维修的要求。

2、设备的质量保证期为设备安装调试后，经业主、监理、总承包验收合格起36个月。

3、在保证期内，如发现设备缺陷，不符合合同规定，立即无偿更换和修理。

4、性能测试的试验方法和性能偏差符合国家“GB”和“IEC”标准的规定。

（二）售后服务承诺及紧急故障处理措施

1、设备进入安装调试阶段，我们将按照用户的计划派员到现场进行安装指导及免费调试。

2、设备安装调试完毕，将提供针对性的售后维护计划书给用户。

3、对用户方今后安装、调试、操作和检修人员,我们将免费提供一个详细的培训计划。即在调试前及时通知贵公司有关人员进行培训。在整个培训期间,我们将指派有经验的技术人员进行讲课、现场指导。

4、我厂对产品实行“三包”，从设备到达现场之日起，36个月内产品如有质量问题（除人为因素），我们将无偿服务。我公司提供7*24紧急服务。

5、质保期后我公司将继续帮助用户解决技术问题，备品备件价格不高于供货时的价格，由于我公司为生产企业，因此具有及时提供备品备件的能力。

6、质保期后，我公司至少每年进行一次质量跟踪服务，五年内维修只收材料或配件款，不收维修费，并提供终身保修。