从早期的便携式数控切割机设备入手,到悬臂切割,再到大跨度龙门切割,武汉华宇诚数控科技有限公司技术部门全面掌握并创新了多项数控切割机的前沿技术,拥有数项产品专利技术及知识产权,公司从生产环境到装配环节再到出厂前调试检测每个环节都严格把关,其中2008年、2009年设备出厂返修率均保持在0.03%以下,2009年迅YC系列数控切割机通过ISO9001国家质量认证体系。
公司设立专门的客户服务中心,24小时接受用户咨询及设备报障处理。目前公司正积极推行“三个一”用户售后服务承诺,即第一时间接受用户意见反馈;一个小时内给予用户电话处理答复;一天之内安排技术售后人员上门维修处理。提高服务质量, 最大限度的为用户提供及时有效的售后服务,得到了市场用户企业的认可。也正是因为过硬的产品质量,良好的售后服务,同时也赢得了市场,赢得了客户。
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服务标准
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● 公司组建了一支强势的高效率高质量服务和支持技术团队,以保证您的设备一天24 小时,一周7天,年复一年的得到最全面的照料。
● 我们的服务机构对设备的所有部件都提供技术支持和维护。我们的人员经过培训。这意味着您只需一个电话,就将得到全套支持。
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服务流程
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售前服务
● 行业调查 → ● 客户顾问 → ● 需求分析 → ● 产品选型 → ● 服务方案 → ● 行业调查
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现场服务
● 环境分析 → ● 工艺分析 → ● 设备安装 → ● 设备调试 → ● 打样试切 → ● 设备验收 → ● 投产使用
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培训服务
● 产品与工艺知识培训 → ● 设备与安全生产 → ● 操作技能培训 → ● 软件控制培训 → ● 硬件诊断及维护保养
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售后服务
● 售后回访 → ● 售后咨询 → ● 售后维护 → ● 配件服务 → ● 售后培训 → ● 售后顾问
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服务内容
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● 凡购买我公司设备,均现场制作样品,专业人员培训全套技术及函授指导。
● 提供全套技术资料工艺流程及图库光盘。
● 一年全免费质保,终身设备售后服务。
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