开干洗店分工一定要明确，责任要清晰，处理问题要公正，奖惩要严明，无论企业大小都要做到。关心职工、人性化与管理不矛盾，该关心、该人性化的地方一定要做到家，尤其是人少的企业，这一点尤为明显，只做一部分不如不做，因此平时说人性化管理看似很容易，其实很难，不是不想做好，而是因为疏漏没有做好，所以人性化管理也要认真研究，先把它学到家，再把它用到家才能成功。以人为本是人性化的精髓，严格管理是管理的中心内涵，能把两者有机地结合起来是管理的成功之道。怎样才能有机地结合起来，说起来也很容易，就是三个“到”，一是自己率先做到；二是为对方想到；三是合理的要求应要求到。这三个。到”做到了，不要说一个1 0人左右的企业，就是几十人或上百人的企业甚至更大的企业，管理起来也没问题。但是舍不得付出这三个“到”，是做不到的。我们经常讲“率先垂范，身先士卒”，其实就是我们前面讲到的第一个“到”。你能否保证每个工作日中，迟到、早退的人员里没有你；你能否保证对所有员工的要求你都能不折不扣地做到；你能否保证最脏最累的工作你是冲在最前面的一个；你能否保证在既得利益面前不去与员工争夺；你能否保证在出现责任问题时勇敢地去承担等。这几个“能否”虽然不能说明问题的全部：但是能够做到就已经非常不容易了。后面两个“到”是讲除了要身体力行以外，还要建章立制以及为员工着想等，在这里就不一一赘述了。多表扬少批评，榜样的力量是无穷的，人都是有自尊的，每个人在接受任务时都是想把事情做好的，所以当员工出现失误时，应该帮助其认真查找原因，避免再次出现同样的失误，而不应该盲目地批评。www.1yixie.com/每个人都有亮点，作为领导者要善于发现员工的长处，充分发挥其特长，这样不仅对该员工有利，对企业会更有利。www.ganxi1.com/