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君不见,黄河之水天上来,奔流到海不复还。奔流不息的黄河水养育了五千年的华夏子孙,更孕育出了华夏文明的重要发源地之一的郑州。作为河南省的省会郑州,不仅是中国中部地区的重要中心城市,更是***重要的综合交通枢纽、中原经济区核心城市。继往开来,在历史的沉淀之下,如今的郑州以今非昔比。在市场经济、***政策的作用之下,郑州已经发展成为一座现代化、时尚化、前沿化的大都市。正是因为郑州地处中国地理中心,是***重要的铁路、航空、高速公路、电力、邮政电信主枢纽城市,中国中部地区重要的工业城市。;快运滴;智慧物流信息平台选择落户郑州,提升郑州市物流行业的整体运作效率,为郑州经济社会的发展提供强有力的促进动力。随着社会经济的发展,全新商业模式的更新,电子商务的全面兴起,也带动了物流业的蓬勃发展。在看似朝气蓬勃的表面,其实也存在诸如物流行业中物流公司、车主与货主交易信息不对称所造成的货车返回空驶率高、有货没车和有车没货、货物破损率高等弊端。而;快运滴;的应运而生正是以此为契机,解决当下物流行业的弊端,并为生产企业、贸易商、物流企业及第三方物流提供一站式智能物流运输及船货交易撮合平台,以改变当下传统物流模式中的管理调度模式。通过;快运滴;来提高物流信息流转的效率、降低运输成本。这对作为***重要的综合交通枢纽郑州来说,无疑会提升经济效益。
中国物流与采购联合会发布的2018年3月份中国快递物流指数为105.1%,比上月回升7个百分点,时隔两个月再次回升到100%以上。从经济活动看,商务快件指数大幅回升11.2个百分点,农村快件指数回升8.5个百分点,跨境快件指数回升2.8个百分点,反映出3月份产业经济、农村经济和跨境贸易活动全面回暖。从快递业运行看,快件时效回升明显,经营成本有所下降,快递企业经营的外部环境趋好。 产业经济活跃度提升,制造业好于服务业。3月份,商务快件指数为105.1%,环比回升11.2个百分点。其中,制造业商务快件指数为106.6%,比上月回升12个百分点,服务业商务快件指数为103.7%,比上月回升6.4个百分点。 制造业产业活动整体活跃,部分重化工业指数回升值得关注。3月份,制造业21个大类中17个大类商务快件指数高于100%,仅******业、纺织业、烟草制造业和农副食品加工业指数低于100%。装备制造业保持良好态势,商务快件指数高于制造业平均水平,其中,电气机械、计算机和汽车制造业指数在105%左右,交通运输设备、通用设备和专用设备制造业指数在110%以上,与民生相关的食品烟酒、***制造业和木材加工业指数接近120%。非金属矿物制造业、化纤塑料制品业、化学原料制造业、金属制品业、有色金属制品业等重化工业商务快件指数高于110%,重化工业指数不仅高于制造业平均水平,回升幅度也在10-20个百分点,综合相关产品产量和大宗物资运量分析,3月份部分行业指数回升幅度过大,生产和销售活动有过热趋势,值得关注。 服务业商务快件指数全面回升,批发***、文体***、技术服务和***卫生服务业是服务业回升的主要动力。3月份,服务业14个大类中商务快件指数全部高于100%。其中,批发***、生活服务、文体***、住宿餐饮和租赁服务业商务快件指数达到105%左右,保持较快增长。科研技术服务业和卫生服务业分别为106%和108.4%,回升幅度在10个百分点以上,从近几年指数走势看,科研技术产业指数多保持在105%以上较高水平,***卫生服务业一度超过110%,已成消费热点领域。3月份房地产业和建筑业商务快件指数超过105%,回升幅度明显,与部分工业趋热存在一定的相关性,亦需要进一步关注。 农村快件和跨境快件快速增长。3月份,农村快件指数为104.9%,比上月回升8.5个百分点,显示节后农村经济活动迅速趋于活跃,与过去两年相比,今年农村受气候性因素和节假日因素影响进一步缩小,内生稳定性进一步增强。3月份,跨境快件指数为110.1%,比上月回升2.8个百分点,指数反映出跨境贸易保持迅猛增长态势,3月份当月跨境快件业务规模是去年同期的200%,一季度跨境快件同比增长90%以上。 从业人员供需压力紧张态势在延续。3月份,从业人员指数为99.4%,比上月回升1.8个百分点,但连续4个月低于100%,持续处于紧缩区间,分地区看,东部、中部和东北地区均低于100%,仅西部地区略高于100%,整个快递行业劳动力市场处于供需紧平衡,各地区一线人员流动性较高,东部地区招工难度增加成为常态。 快递企业经营的外部环境转好。3月份,反映快递企业经营环境的便利度指数为71.5%,比上月回升1.8个百分点。分项来看,通行便利度指数为69.1%,比上月回升0.2个百分点,政务服务便利度指数为71.2%,比上月回升1.3个百分点,公共设施便利度指数为72%,比上月回升3.2个百分点,投送便利度指数为73.6%,比上月回升2.5个百分点。 中国快递物流指数说明 1.指标解释 中国快递物流指数是一套立足于商务快件业务变化,通过监测行业、地区、市场主体使用商务快件情况,反映产业活动态势和快递物流行业发展的综合指标体系。 商务快件指数:反映商务领域快递业务量增长变化情况,可分为企业性质、行业、地区、经济区域等分类指数。 农村快件指数:反映农村地区快递需求增长和经济活动变化情况。 跨境快件指数:反映跨境业务活动变化情况。 时效指数:反映快递物流服务完成时间的变化情况,是评价快递服务效率的指标。 质量指数:反映快递物流服务质量变化情况,是评价快递服务水平的指标。 人员指数:反映快递物流从业人员规模变化情况。 成本指数:快件成本主要指包括一线人员工资、一线管理费用、包装费用、场地租赁等在内的直接费用,通过比较快件单位成本变化情况,反映快递物流经营效益水平。 便利度指数:评价快递物流企业经营的外部环境,包括通行便利、政务服务便利、公共设施便利和投送便利四个方面。 2.涵盖范围 中国快递物流指数调查的地区覆盖***(除港澳台外)各省、自治区和直辖市。调查单位主要是规模较大、并且商务快件业务占有一定比例的快递物流企业。 3.计算方法 中国快递物流指数由1个综合指数和若干个分项指数构成。综合指数由商务快件指数、农村快件指数、跨境快件指数、时效指数、人员指数和成本指数等六个分项指数加权构成。
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◎国内各大城市货物运输业务。
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取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员取货。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送:货到之后立即通报收货人按时送货。
包装:严格遵照外包装图标要求进行包装
连日冰雪天让物流企业大量物资运不出去,接到请求信息后,中铁武汉局集团在14小时内,安排并发出了编组32辆的货运列车。昨日凌晨,满载320吨汽车零配件的列车从舵落口火车站发出,驶往河南郑州。据舵落口站货运副站长马聪慧介绍,该站7日14时16分接到客户广州佳仕达物流公司请求,便迅速组织,在短短14个小时内,就完成了对位、装车、挂运以及其他货运和行车事宜。广州佳仕达物流有限公司负责人称,近日由于雨雪冰冻,公路封路,造成该公司大量需运输的汽车零配件积压,铁路部门急企业之所急,开行救急班列,解决了该公司因恶劣天气造成的物流能力供不应求的瓶颈,运输的产品将满足郑州相关汽车制造厂的生产要求,既救了该公司的急,也解了等“米”下锅的汽车制造厂的急。昨日4时16分,编组32辆、满载320吨汽车零配件的45884次列车从中铁武汉局集团舵落口火车站开出,经京广线运行,驶往河南省郑州市附近的圃田火车站。
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雅诺达科技是中国最早一批参与4G建设与集成应用的企业,通过与华为的紧密合作,公司的研发团队成功打造了多个采用TD-LTE技术、专门面向港口行业的无线及终端解决方案。公司通过对手持和车载终端的集成改造,实现了港口数据和视频的4G通讯。2014年公司成为华为首批eLTE联盟成员。
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武1、承接搬家及货运业务;
汉2、货物仓储和暂存、中转
楚3、承接整车、零担业务
韵4、货物运输门对门专线业务
飞5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装
捷6、为个人和公司提供长途搬家业务
物7、贵重物品、展会物资、易碎品***装运输
流8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务
公9、普通、高级化妆品;钢琴专业搬运、包装的运输业务
司10、提供专业小轿车托运业务
华龙网3月19日10时10分讯记者从重庆市人民政府获悉,秀山县着力完善“三网”促使物流降本增效。
一是城乡配送网。组建专注农村配送的云智速递,与81家物流快递企业无缝对接,形成“T+1”“1+T”双向物流体系,实现到秀快递包裹1天内进村入户,农产品1天内收购进城,有效解决两个物流“一公里”难题,县域城乡配送成本下降30%。
二是区域分拨网。引进安能、中通等物流企业在秀设立区域分拨中心,利用公铁水联运优势,开通17条武陵物流专线,建成周边区县配送站200余个,区域物流成本下降15%。
三是直达网。投用货运调度中心,整合社会车辆4000余辆,开通8条直达主要城市的快递专线,实现整车包裹直达,首重由17元降至3元,节约时间1天以上。2018年是贯彻落实「十三五」规划《纲要》的关键一年,「互联网+」、人工智能、数字经济等重大部署持续推进;在刚刚召开的上《政府工作报告》中多次提及与物流相关的产业发展,「大数据驱动和人工智能的物流升级」再次成为热议话题。
作为基础略性行业的物流在十三五期间受到了极大地重视,并且相关政策不断来规范行业行为、指引其发展方向。公路运输中占重要地位的物流货运专线在政策的带动下也获得了长足发展。
转眼间,2018年已经过去六分之一,在接下来的2018年,还有哪些备受货运物流公司和司机关注的政策红利,让我们一起细数一下。
取消总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路运输证和驾驶员从业资格证
为落实国务院有关「放管服」改革要求,精简道路货运行政许可事项
●超便捷:收货、送货、车站自提,任由客户选择,方便快捷
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[摘要]2018首届中国绿色物流节将于4月22日—24日在南京拉开帷幕。本次物流节期间,除了举行2018中国绿色物流行业高峰论坛、车企新品展示、采购对接会等系列活动外,还将公布2018中国绿色物流行业大型***评选结果暨***盛典,这也是目前为止外界对本次物流节呼声最高的一项重要内容。
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(原标题:武汉警犬开始不定期抽检快递,闻出“猫腻”就会卧倒) 相关视频:警方临检快递犬从数万包裹中找出疑似违禁品长江日报融媒体9月27日讯(记者姚传龙通讯员徐韬剑)9月26日,武汉市公安局水上分局民警携带犬、防暴犬各1条前往汉阳百威物流园展开突击检查,现场查获2件可疑品。目前,可疑品已送往毒品检验中心检查。水上公安分局表示,从即日起,民警将不定期携带警犬以突击检查的方式检查快递安全情况,并将这一行动常态化。9月26日晚上7点,百威物流园一家快递公司的分拣仓库中,两条身着的警犬在成堆的快递中嗅来嗅去,它们利用敏锐的嗅觉发现藏在快递包裹中的“猫腻”。水上公安分局内保大队副大队长王潇介绍,这两条经过专业训练的警犬嗅觉灵敏,当发现快递包裹中藏有违禁品时,能立刻做出相应的反应。据介绍,防暴犬在闻到、等易燃易爆物品时,会立刻卧倒,提示民警;犬在嗅到毒品时,则会用嘴叼住,遇到无法叼住的大件包裹也会卧倒在包裹旁,绝不离开。检查过程中,一个用绿色编织袋包装的快递件引起犬的注意,它咬住包装袋不松口,尝试将包裹移开2次,犬均准确迅速查找,并将包裹带到民警面前。随后民警打开包裹,发现除面上的绿色编织袋外,里面还有一个纸盒,纸盒内有一瓶装有液体的物品。此后,犬又在一零食包装袋的食品中找到可疑物。
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本报讯***发展改革委、工业和信息化部、财政部、人民银行日前下发关于做好2018年降成本重点工作的通知,亮出了今年我国降成本“清单”。其中,在加快降低物流成本方面,明确提出三项内容。一是规范公路、港口和车辆检审收费。加快推进《收费公路管理条例》修订,深化收费公路制度改革,降低过路过桥费用。进一步规范公路治超***,督促指导各地落实《关于治理车辆超载超限联合***常态化制度化工作的实施意见(试行)》。落实货运车辆年检年审依法合并工作。推行高速公路通行费增值税电子普通***开具工作。稳步扩大高速公路分时段差异化收费试点。加强价格行政***,规范市场自主定价的港口经营服务性收费行为,推动港口企业调减港口作业包干费收费标准。二是通过多种途径优化运输方式。大力发展先进运输组织方式,充分发挥各种运输方式比较优势,提高运输组织效率。深化铁路改革,提升运输效率和服务水平,发展集装箱等成组化运输,发挥铁路在多式联运中的突出作用,积极提升铁路货运比例。支持无车承运人等“互联网+”物流新业态发展,促进物流资源合理配置,降低货车空驶率,提高物流运作效率。加快修订《道路运输条例》,完善相关法规制度,推动无车承运人有序***发展。推进物流配送***建设,实施城乡高效配送专项行动。加大物流标准化推广力度,完善托盘、周转筐、包装、集装箱等相关物流设施设备标准。开展物流降本增效综合改革试点,进一步破除制约物流降本增效和创新发展的体制机制障碍。三是支持重要节点物流基础设施建设。加强物流规划和用地管理,将物流用地纳入土地利用总体规划、城市总体规划,并在城乡规划中综合考虑物流发展用地,统筹安排物流及配套设施用地选址和布局。充分利用存量物流用地资源,提高闲置土地资源利用效率,合理增加物流设施用地。研究开展供应链创新与应用试点,积极推进供应链平台建设工作。□苏迪
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为进一步推进全省物流降本增效,促进实体经济***发展,陕西省从切实推进降税清费工作、努力提高物流效率、加快智慧物流体系建设、加强基础设施建设、深化产业联动融合发展等方面入手,破除制约物流降本增效和创新发展的体制机制障碍,做到从根本上为物流企业降本增效。陕西以大西安为核心枢纽,全力打造“三网三港”(航空网、陆路网、信息网和西安国际陆港、西咸国际航空港、陕西自贸港)骨干物流体系,加快建设国际航空物流枢纽,建设一批具有多式联运功能、支撑保障区域和产业经济发展的综合物流园区,并积极***推广上海自贸试验区相关制度创新举措,让综合保税区里的贸易便利化进一步升级。西安万睿供应链管理有限公司,是一家主要为陕西芯片企业提供生产设备零备件保税仓储和物流服务的企业。随着三星、美光等芯片业巨头落户陕西,大量进口的高精尖生产线也随之上线,这些生产设备一天24小时不间断运行,一旦出故障就需及时更换零备件,而这些零备件主要依赖进口。如何***程度节省费用、提高效率,是政府和企业共同关心的问题。但如今,万睿公司可提前进口并在综合保税区内存放,暂不缴纳关税和增值税;同时,零备件保税仓库与芯片企业同在一个综合保税区内,芯片企业需要零备件就可得到及时配送,不仅大大节约了企业的时间和***成本,与三星、美光等芯片企业的配合也更加密切。在***的大背景下,西安和硕物流科技有限公司全资开发了佬司机工业产业链整合服务平台(以下简称佬司机平台),提供物流行业全产业链资源整合服务,是典型的互联网分享经济平台,主要从事无车承运模式的大范围物流整合服务的建设运营、快递服务及社区终端网点建设、工业物流信息统计及智慧物流大数据建设。最新的《交通部无车承运人试点监测数据报告》显示,截至2018年4月底,平台货运量排名位居***试点企业第2名,位居西北9省份(包括陕西省)第1名,累计发货量2500多万吨,运营流水突破21亿元,累计缴税2000万元,预计2018年运营流水将突破100亿元。平台整合了诸多金融、资本及大宗供应,在去中间环节的同时为供需两端实现相对应的降本增效。另外,为进一步探索“无人机+通航”的物流运输新模式,随着京东申请的“无人机物流配送经营活动试点”获得中国民用航空局、民航西北地区管理局批复,京东成为“陕西省无人机航空物流多式联运创新试点”企业(配送范围为陕西省内),也是中国民用航空局批准的首个以省域为范围的进行无人机物流配送***级试点企业。目前,京东末端无人机在陕西西安配送主要是在西安市长安县杜曲镇,配送的村落与京东杜曲镇配送点平均距离约为5公里左右,由于交通复杂,地面车辆需要绕路,花费时间较长。原来配送的方式是当天下午货物配送至配送点之后,第二天再由专人采用电动三轮将货物配送至村子,消费体验属于次日达。采取无人机进行末端配送后,当日下午由末端无人机将货物配送至村子的合作点(或村委会),配送时间为平均单趟20分钟。自京东无人机在此地开展配送运营以来,平均单月节省成本约为5.7万元左右,相当于6名配送员工资与车辆费用,同时在时间上满足了当日达的消费要求。陕西省发展改革委有关负责人表示,近年来,陕西积极贯彻落实***政策方针,切实降低了物流企业成本。未来,将更加注重中长期目标确立和长效机制建设,把降成本与产业转型升级、提升持续发展能力结合起来,促进物流新业态、新模式发展,形成可***、可推广的发展经验。
武汉到长治物流专线2018一站式运输%物流公司专线运输业务范围:
1楚、承接家庭搬家、工地搬家、厂房搬迁运输
2韵、长、短途运输业务;整车、零担业务
3飞、物流公司及家庭搬家、行李托运、钢琴托运)
4捷、物流公司对长、大、笨、重货物运输、大型机器设备运输
5物、轿车托运、商品车、越野车运输
6流、仓储,包装,配送,门到门的业务
1-4月,***社会物流总额83.2万亿元,按可比价格计算,同比增长7.1%,增速比上年同期提高0.1个百分点。今年以来,物流需求总体平稳,社会物流总额增速均在7%以上,物流运行保持了稳中有进的发展态势。
原标题:女子多次投诉快递员,被快递公司列入黑名单
楚天都市报4月26日讯(记者刘毅)让快递公司寄送快递,却发现快递公司将她列入黑名单,不寄也不送快递了。26日,在东湖高新区龙泉工作的黄女士反映,自己在投诉快递公司不按规定投送快递,不想却被快递公司拉黑了。
黄女士说,本月21日,她想寄送一个快递,但快递客服却告知她,她的电话被公司备注了,该公司不会承接她的快递业务。与熟识的快递员打听过后才知道,公司将已经将她列入黑名单,原因是她多次投诉该公司的快递员。
黄女士回忆,去年以及今年1月底,外地客户给她两次寄送了快递,而快递员都没有按规定,而是让她去存放快递的驿站自取,因为快递员此举不符合规定,所以她才反复投诉直至快递送达。
昨日上午,当着楚天都市报记者的面,黄女士拨打了该快递公司的,客服人员表示,该公司确实不会为她寄送快递,至于原因客服工作人员不清楚。“这位客户应该是公司中层干部,说话简洁,语速快,估计手头事情多,我得马上把货送过去,不然他很可能忘了或者又被其他工作绊住。”27日,在金冠大厦写字楼前,快递员周征和客户电话沟通不到1分钟就得出了这个结论。作为一名工作了5年的老配送员,周征练就了一身“听音辨人”的本领,一个电话,即使素未谋面,也能把对方的身份、个性摸个七七八八。
客户都说老周“太神了”
42岁的周征是一名老配送员,客户们都叫他“老周”。
记者在配送站见到周征时,大家在忙着卸货、理货、装车。周征的车筐比同事的看起来都小,“要送得快不一定要装得多,只要了解客户,送去的时间对,就能不白跑。我带出去的货就没有带回来的。”
记者跟着周征送了一趟货,发现他并不是在吹牛。一走到社区走到写字楼下,木讷的老周就变成了一个“红人”,客户取货时,都要和他唠唠家常。
“有的人性子急、有的人比较温和,有的人开朗、有的人不爱跟陌生人搭话,听他们接电话的语气,我就能有个判断。脾气急的,我就耐心些;开朗的,我就跟他多聊两句。”周征说,他了解客户,除了靠对方说话的语气,还会通过地址信息、消费者的购物习惯等信息来推测,然后用客户最舒服的方式配送。
家住澳门路湖边坊小区的一位居民对周征赞许不已:“他特别神奇,我发现他总是下午3点左右给我打电话送快递,我随口问他总这么准时,他说有次下午1点给我电话,听到电话那头有小孩哭声,并看我常买纸尿裤,估计家里孩子还小,吃完饭得午睡,所以特意推迟两个小时再跟我联系。”
和客户交流的时间比家人多
周征是孝感人,2013年成为配送员。“这5年大概配送了20万单。”周征数了一下,他给政府机关送过快递,给写字楼、、社区都送过,“各行各业的人都见过,所以现在看人就比较准。”
而他的同事们则总结,周征练就的“听音辨人”能力是因为他的用心。“他和客户交流的时间比和家人交流的时间都多。”站长章敏评价他,脑子里装的全是。
武汉到长治物流专线2018一站式运输%物流公司专线四大优势:
1楚:从门到门——只需一个电话,一切帮您搞掂,身在家中坐,货在***走
2韵:速度快捷——每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系
3飞:专人负责——每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底
4捷:结帐灵活——可货***款批量货运可签《长期承运合同》
央广网河南分网消息河南物流企业的经营到底是好还是坏?全省物流行业未来将向哪方面发展?4月4日,河南商报记者从河南省物流与采购联合会(以下简称“省物联”)获悉,反映上述状况的河南官方物流景气指数调查已正式开始,不期将公布结果。 省物联秘书长李鹏在接受河南商报记者采访时称,根据省发改委的通知和《河南省社会物流统计核算与重点企业调查制度》,省物联已于4月3日迅速拟定了《物流景气指数调查工作实施方案》,目前已陆续通知将接受调查的物流企业。 “这是河南启动的物流景气指数官方统计,由省发改委牵头组织,省统计局批复为部门官方统计,纳入省政府部门预算。”李鹏称。 为了保证填报质量,调查问卷将由物流企业负责业务活动的总经理或副总经理填报。 问卷收上来后,省物联还要组织专家分析研判,研究撰写调查报告,准确反映我省物流业的发展情况和存在问题,调查工作自2018年4月开始,月度统计分析报告于每月的5日前提交至省发改委服务业办。 “物流业景气指数以后每月公布一次,试运行数据初步预计将在4月中旬出来。”李鹏称。 据了解,物流业景气指数由物流生产、效率、效益、投入、预期5个方面12个指标构成,具体包括业务总量、新订单、平均库存量、库存周转次数、***周转率、设备利用率、物流服务价格、主营业务利润、主营业务成本、固定资产投资完成额、从业人员、业务活动预期。 据业内透露,目前全省有1万多家物流企业。那么,调查会选取多少企业、哪些企业作为样本呢? 李鹏称,按照各物流行业对物流业主营业务收入的贡献度,兼顾样本的区域分布、企业类型、规模分布,将在全省抽取50个代表性物流企业进行调查。
楚天都市报讯图为武汉市邮政管理局局长(中)接听热线 楚天都市报记者曹磊通讯员蒋世一曾晨摄影:楚天都市报记者萧颢 “别人过年前寄的贺卡,我前几天才收到,同城快递成了‘慢递’?”“现在快递员为什么不打电话就把货送到小区代收点?”昨天上午9时30分到11时,武汉市邮政管理局党组书记、局长徐兵一行来到楚天都市报接听3·15维权热线,现场回答了市民们在快递、邮政方面的疑问,同时受理了多起投诉,并在当天进行处理。 同城邮件走了近一个月 3月7日,家住武昌的刘师傅收到了一张来自湖北省某单位负责人从武汉本地寄来的拜年贺卡。“当时我既高兴又无奈。”刘师傅说,这封邮政快递显示发出时间是2月8日,也就是农历腊月二十三:“收到贺卡当天已经是农历正月二十,年都过完了,才收到拜年贺卡,我都不好意思给对方回感谢信。” 让刘师傅纳闷的是,同城邮件应该很快就能收到,为什么会在武汉“走”了一个月? 对此,徐兵表示,按照相关标准规定,除了与用户有特殊约定以外,同城邮政快件一般应在次日送达。如果同城快件在邮政公司承诺的送达时间后3天都没有送达,就属于彻底延误时限,邮政公司应根据有关规定予以赔偿。 徐兵介绍,邮政管理部门采取过多种措施保证邮件、快件时限,这次投诉的同城邮件走了一个月,可能是受2月连续低温大雪及春节前投递量猛增等原因影响而出现的个例,但尽管如此,邮政管理部门仍将加强监管力度,督促邮政企业保持服务的稳定性。 取件信息躺进垃圾短信 家住武昌南湖的郝女士称,从去年底到现在,她从来没有接到过快递员给她打来的“收货电话”,而是直接将她的快递放到小区内的菜鸟驿站,随后由系统自动发一条收货短信到她的手机。 “我有一次是在查看手机里的垃圾短信时,看到了一条短信称快递送达菜鸟驿站,让我去取件。”郝女士说,现在很少用短信,而且会把短信、推销短信进行分类。快递员如果不打电话直接将快递放到收件柜或代收点,市民就很容易错失自己的快递。 对此,徐兵表示,根据相关规定,快递员在征得用户同意的情况下,可以将快件放在快件代收点,或者采取投递到智能快件箱。如果快递员不打电话,仅发一条短信就把快递自行放到代收点或智能快件箱,其行为是不符合相关规定的。 根据《快递服务》标准规定:快递服务组织应按照运单地址对快件提供至少2次的免费投递。投递2次未能投交的快件,收件人仍需要投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应事先告知收费标准。 徐兵介绍,邮政管理部门正在开展快递业信用体系建设和快递服务质量提升工作,接下来会进一步加大整治力度,规范好快递行业的经营行为。 虫草快递跑丢难获赔偿 市民王先生(化姓)称,他在内蒙古买了2000多元的虫草。可是虫草在通过快递寄到武汉的过程中,被告知货物在中途不见了。 因为没有收到自己的快递,王先生曾向内蒙古当地发出快递的寄件公司提出照价赔偿,并补偿损失。可是,寄件公司表示,因为王先生在办理寄送快递时,没有选择为自己的货品“保价”,所以只能按照快递运费的3倍进行赔偿,也就是只有几十元。 对此,徐兵表示,快递公司的赔偿方式是符合相关法律规定的。按照《中华人民共和国邮政法(2015年修订版)》第47条,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,则按保价额与邮件全部价值的比例,对实际损失予以赔偿。如果没有保价,则按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍,快递服务参照执行。《快递服务》标准对索赔争议的解决规定:寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。 实际生活中,快递公司会在快递运单上印制保价条款,一般规定对于没有保价的物品最高不超过3倍(也有的公司规定为其他倍数)进行赔偿,消费者一旦签字,快递公司视为双方合同关系生效,同意“对于没有保价的物品最高不超过3倍(或者其他约定的倍数)进行赔偿”的赔偿标准。 所以,徐兵建议,用户交寄贵重或重要物品时,采取对物品保价方式进行,以防万一。
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