潍坊铭道通讯技术有限公司以科技为前导，质量为中心，全员为基础，依国际水准，创智博。质量、信誉是公司生存和发展的基石；选择我们的产品是正确的决定。

　　电话录音系统在呼叫中心中起到对每个营业网点的柜台服务和对信用或VIP大客户的语音通话进行录音和分析。保证较佳的柜台服务、信卡服务，挖掘潜在商机进行客户营销，减少客户纠纷，提高对于客户突发纠纷事件的应急情况的解决速度，进一步来确保高质量的客户服务水平，提高客户满意度。

　　电话录音系统广泛地成功应用于呼叫中心、客服热线、电话营销热线、电话、报警热线和投诉修热线等，为、门、银行 家电企业 电力、水业、高速公路 IT服务等行业提供强力的技术支持。

　　很多公司和企业，其办公地点分布于多个不同区域，管理者希望能够了解本单位各个区域的电话通话情况，这样不仅包括对下属单位电话录音，还要对其他部门进行录音，对于分布式环境基于分布式网络环境的电话录音系统的开发成为一种必要。

　　电话录音系统功能

　　 全数字方式录音及回放，高原音再现；采用大容量硬盘存储录音文件，安全可靠，读取快捷、方便。

　　 可完成多路对讲、电话的同时录音。

　　 支持三种录音方式：压控、音控和键控；录音文件格式支持Microsoft wave格式。

　　 支持电话无人接听时，系统可对电话自带的自动留言进行录音，且可通过记录进行查询及回放。

　　 支持来电显示，录音界面显示主被叫。

　　 录音系统记录可根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件进行查询，方便快捷。

　　 可添加每条查询记录的备注信息(如姓名记事等)，便于日后查询调用等。

　　 在录音系统本机上，实时任一路通道的通话录音。

　　 在局域网内，可网络查询任意通道的录音和实时任意通道的通话。

　　 在广域网上，可通过录音系统本机的IP网络查询任意通道的录音。

　　 自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储。

　　 根据权限、备份录音文件操作。

　　 支持客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。

　　潍坊铭道通讯技术有限公司本着服务周到，客户满意的宗旨，把诚信作为公司生存的根本。一切为客户的满意度努力，一切为企业的长期健康的发展而努力！