商铺名称:沧州鑫亿呈钢管有限公司
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18833757327---0317-8218703---许经理---qq2543352494---微信18833757327 本公司主要生产声测管,路基沉降板,注浆管,承台冷却管,厂家直销,全国发货,欢迎来电咨询。看到 河钢石钢人对问题的认真态度,德国人决定再给一次送样机会。这一次,河钢石钢技术人员没让机遇从指间溜走。他们按照客户技术要求,认真分析夹杂物产生原因,采取预防和纠正措施——通过优化冶炼工艺、采用整体水口浇铸、增加夹杂物的检测、加大夹杂物取样数量等措施,严格控制夹杂物含量。第二批样钢加工的零部件各项指标均满足客户质量要求。河钢石钢产品靠过硬的质量赢得了德国车企的信赖,双方的深度合作自此展开。
维护客户要比赢取客户付出更多的汗水和心血,本着这样的原则,河钢石钢在客户关系维护中投入了更多的精力和力量。维护客户决不是“一个人在战斗”,河钢石钢的销售人员、研发人员、产线客户质量保障工程师全体出动,加强对客户的走访,全方位对接客户,真正做到了产线与客户、企业与市场的“零”距离。
8月17日,河钢石钢领导层带队与客户深入对接,了解客户产品使用情况。“只有更深入地接触客户,熟悉客户产线情况,实地了解我们的产品在客户产线的使用情况,我们才能为客户提供更精准的服务。”参加走访的技术中心开发部开发员黄胜永感慨说。
走访带回来的核心信息是客户对细节和精品的不渝追求,河钢石钢再次将客户的需求落实在实际行动中。8月23日,轧钢厂小棒线正在生产C45R、C35R转向系统用钢,现场跟踪生产情况的小棒线作业长宋振武说:“为了让产品满足客户需求,我们会动用最优资源护航产品生产。”不仅如此,轧钢厂还组织专人对产品表面质量、端部质量、弯曲度等进行检查,确保生产的每一支钢都是精品。全员聚焦市场服务客户的意识已经扎根在河钢石钢职工心中。