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铜陵新闻网讯 日前，有市民向本报记者反映，瑞龙公馆小区物业公司擅自安装门禁电梯卡，而且二次供水费用以及电梯电费还另外收取，这样的收费是否合理？是否损害了业主们的利益？
家住该小区3栋的一位女士对物业公司安装门禁电梯卡一事表示不满，她说，这个小区的物业公司换了好几个，新来的这家公司事先也不征求业主们的意见，就自作主张地开始安装门禁电梯卡，弄得不少业主上不了电梯，这不是霸王行为吗？
家住6栋的李先生对于物业公司安装门禁电梯卡一事表示支持，他说，这是件好事情，对住户的安全有好处。能防止外来人员随意出入敞开的楼道门，乱张贴小广告，以及避免发生入室盗窃事件。
住在10栋的司先生对安装门禁电梯卡也有些不太满意，他说，虽然物业公司安装门禁电梯卡是为了安全管理，但是事先应当和大家商量一下，不打招呼就开始安装了，确实给大家带来了许多不便。
记者在该小区走访中，了解到大多数住户对安装门禁电梯卡一事表示支持，但也有一些居民认为物业公司不作为，只管收钱，这些居民对于二次供水费用、电梯电费另外收取也表示不满。
铜陵瑞龙物业管理处负责人帅永山接受了记者的采访，他说，瑞龙公馆小区共有1530多户居民，2013年交付使用。由于之前小区的物业管理存在许多问题，他们公司于2015年7月接管之后，投入了很多精力和财力，对问题逐一进行整改。为了加强小区安全管理，投入178万元用于安装电梯内监控、路面和车位监控等设施，今年又根据业主们的建议投入8万元在小区绿化广场栽种了48棵桂花树。
对于业主反映的二次供水费用、电梯电费另外收取一事，帅永山表示，二次供水、36台电梯用电所产生的费用肯定是要向业主收取的，由物业公司承担是不合理的，况且物业公司也无力负担这笔不小的费用支出。所有费用的收取都是按照物价部门的有关规定，并不存在损害业主们的利益。为了证明自己所说的真实性，帅永山拿出小区物业收费清单，和物价部门颁发的服务价格登记证进行了比对。
说到安装门禁电梯卡时，帅永山坦言事情并不顺利，主要原因是一些欠交物业费的业主反对。他说，安装门禁电梯卡既是为业主们的安全考虑，也是便于物业费的收取。因为有的住户利用小区多次更换物业公司、服务不到位为借口，拖延和拒交物业费，而安装门禁电梯卡就能制止这种行为。因为门禁卡的免费试用期为半年，半年之后，如果再不交物业费，这些居民将无法进入楼道门和乘坐电梯。公司接手该小区物业管理之后，已经垫付了电梯维保、绿化、人员工资等费用达120多万元，如果收取不到物业费，将难以支撑下去。帅永山告诉记者，2016年1月，公司就准备安装门禁电梯卡之事，专门向小区业委会进行了报告，也得到了业委会的支持和配合。
小区业委会对物业公司安装门禁电梯卡这事持怎样的态度？记者联系了瑞龙公馆小区业委会负责人孙女士，她告诉记者，业委会是支持物业公司实施这项工作的，并且积极配合物业公司做好业主工作。她表示，新的物业公司入驻小区之后，确实做了不少事情，小区的环境也发生了较大的改观，物业公司投资安装门禁电梯卡是从业主安全角度出发，是好事情。目前仍有少数业主对此事有抵触，主要原因是他们不想交物业管理费，但是他们提出的都是站不住脚的理由。
孙女士认为，相关部门在监督物业公司做好服务工作的同时，也应该出台政策对那些恶意拖欠物业费的住户进行处置，这样才能保障小区物业管理工作的良好运行。