热继电器的形式多样，常用的有双金属片式和热敏电阻式，目前使用多的是双金属片式，同时有的规格还带有断相保护功能。双金属片热继电器主要由主双金属片、热元件、复位按钮、动作机构、触点系统、电路调节旋钮、复位机构和温度补偿元件等构成。当电动机正常运行时，热元件产生的热虽然能使主双金属片弯曲，但是弯曲产生的推动力不足以使热继电器的触点动作。当电动机过载时，双金属片的弯曲位移加大，推动导板使常闭触点断开，通过控制电路使得交流接触器断电分闸从而切断电动机的工作电源，由此保护了电动机。

智能语音系统的识别模块不仅可以有效识别客户的语音，并将语音识别结果进行反馈，可以为客户提供优质的语音导航功能。智能语音系统的应用主要表现在三个方面：

个是智能IVR互动式语音应答，该功能可以在用户说出自己的服务需求之后，自动匹配到相应的数据库，为用户检索所需要的信息。

第二个是智能语音服务，该功能可以根据客户的业务需求，转接到相应的问题解答知识库，通过语音的方式将信息传递给客户。

第三个是对用户进行身份的校验，对于一些比如银行业、业需要提前进行身份确认的服务，系统可以通过语音识别对用户的身份进行确认，从而保障用户信息的安全性。

在日常的运行过程中，呼叫中心系统需要提供对运行情况的检测和控制功能，从而保证系统的正常运行，强大的功能，友好的界面对系统进行维护是今后系统充分发挥效力的关键，维护系统能够让系统更好的发挥功效。在选择呼叫中心系统时，售后是一件很重要的事情，在客户服务上一直都是遵循客户至上的原则，购买后又任何问题都可以联系售后，十分钟响应，7*24服务，同时为每个项目提供2+1的服务，有专来软件工作程和技术工程师随时为您服务。
呼叫中心系统在设计时，要从根源上防止各类恶意或无意的黑客行为以及病毒侵袭，对外部接入设置安全检查和过滤，内部坐席对主机的访问设置验证和有限授权并进行审计，防止未经授权的人员误用或进行违纪活动。解决方案设计的经济性呼叫中心解决方案在设计时必须以经济为重要考虑因素，主要表现在两个方面，一是设计的经济性，二是使用和管理的经济性，尽可能的节约投资和管理成本。系统的可靠性及稳定性可靠性、稳定性是呼叫中心系统设计的重要原则，产品采用合理架构设计及有效测试排查手段，保证整个系统达到高级别稳定性能，做到7×24h的全天服务，关键设备做到热插拔、双备份，达到通信运营要求水准。

因此主管部门应该强化监察安全的力度，对电梯制造、安装及维保等各个单位的素质、资质以及安全意识等各个环节加强监督，确保各个环节处于控制状态中。电梯检验人员要按照规定做好相应配备防护，只有做好各种准备后才能进入检测现场，同时还要安排专人进行检查及監督。当进入检验现场前，检验人员一定要熟悉相关技术性能及相关安全要求；检验轿厢顶或者井道底坑不少于两人，1人专门负责安全监控与通信联络。进入坑底或轿顶时，首先要仔细检查各种安全开关是不是可靠、有效，动车前要发出警告信号，而且还要以电动模式启动。