个性化呼叫中心同样也是企业在选型中必须考虑的。在企业不断发展壮大过程中，个性化的呼叫中心势必会受到追捧。一方面，在竞争日益激烈的环境下，各个企业越来越重视客户关系管理，个性化的呼叫中心业务系统能充分结合企业业务，为客户提供的服务，从而加强客户关系管理，提高客户忠诚度；另一方面，新颖、独特是个性化呼叫中心的特征，利用这一点更能轻易的留住老客户、吸引新客户。企业发展到一定阶段都应该考虑个性化的呼叫中心，运用个性化的呼叫中心加强客户忠诚度已经成为企业有力的竞争手段。

它也具有短路保护功能。所谓温度保护就是反应温度高低的保护。电动机的各种保护方式都以绝缘发热温度为依据即绝缘等级(Y、C等)前面说的两种过载保护虽然直接反应的物理量是电流，但实质上是热量限制。在电机的实际运行过程中，有这样一种情况即电动机的实际运行电流未超过额定值，但由于通风不良，环境温度高等原因，电动机往往已过热，达到了危险程度。对此过载保护亳无反应，因此还应实施温度保护。

其次，考虑坐席规模，呼入呼出的话务量，根据话务量再决定坐席数目，这直接关系到呼叫中心需要投入的成本。的状态是保证每个坐席都饱和劳动强度，又能及时应答；再次，未来随着企业的扩展，呼叫中心系统要便于扩容、升级成本低、便于灵活调整；呼叫中心平台的安装、实施以及投入运营的时间当然是越快越好；还有很多其他因素值得考虑，比如合理的物理架构，VoIP还是PSTN线路为主，这也将直接关系到呼叫中心的运营费用。允许坐席人员在家办公，会大大降低呼叫中心费用。

4.信号输出引脚：作用是将集成电路的输出信号引出，电路图中一般在输出引脚旁标注“OUT”字符。其输出引脚的外电路特征是：通过电容、电阻、变压器等耦合元件与后续电路的输入端连接或者直接驱动扬声器、发光二极管、指示表头等负载，如下图所示：跟集成电路输入信号引脚类似，有些集成电路具有较多的信号输出引脚，如下图所示：除上述4种引脚外，集成电路引脚还有外接电阻、电容、电感、晶体等元器件的引脚，还有接自举、消振、负反馈、退藕等保证工作的引脚，还有接有静噪、控制等附件功能引脚。
企业在选择呼叫中心的过程中还应考虑到系统扩展性方面。呼叫中心系统的发展和企业的发展是分不开的，企业的规模不断扩大，相关电话服务人员也有可能需要增加，这就需要呼叫中心对系统规模的扩容有很好的支持性，同时，规模的扩展还需结合成本因素来考虑，选择省的扩容方案。