在所有获客渠道中，电话销售依然是一个占比较大的获客渠道，尤其对于金融、教育、房地产行业、游戏、酒水、招商、财税、建筑资质等等，一对一触达客户已经是相对高效的方式。

1）识别准确率：这个是显而易见的，识别准确率不行，机器人就“听不懂”。而识别率主要关乎语音引擎，识别准确率高达90%。

2）话术服务：底层技术有了，机器人还得“会说话”，这离不开话术服务。话术需优化、录制；平台要有话术引导、话术打断、关联回复、话术深度等多功能，每次会话都能实时记录并形成详细数据。

3）电话接通率：语音线路是刚需，不然机器人也没法呼出电话。因此机器人厂家必须具备线路对接能力。另外机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记，分类明确，未接通的电话在一段时间后再次拨打，将号码资源充分利用。

电销机器人可以日呼至少3000左右的电话量，并能可以与客户进行多轮对话，向客户介绍产品业务，代替人工，成功完成呼叫工作，帮助企业降低80%的人工成本。代替人工打电话，筛选潜在客户，始终保持高度热情与客户沟通。

智能电话机器人有哪些特点？可以值得受到大多数电销企业的追捧！

1、机器人可以不间断工作拨打成千上万个电话，也可以根据行业的时间来设定一个拨打的时间段范围进行合理的呼叫，增加成单率。

2、机器人不会受负面情绪影响，会一直保持着热情的工作态度。而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动沟通，以更低的成本为企业创造更高的效益。

3、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

4、根据提前录制的话术录音，和客户进行多轮对话，而且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。

5、支持一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量进行自动分类。节省低效人力成本。

6、数据分析系统。智能电话机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。可以说是一款帮助企业实现电话营销的智能外呼软件。