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智能电话机器人系统是一种可以模拟人工外呼的智能机器。通俗地说,就是用户上传号码,设定机器人的工作时间范围后,每天在这个时间内自动外呼的工具,不需要人工监管,不影响用户的日常工作和生活。机器人也可以满足007的工作形式。
智能电话机器人系统是一个企业的好帮手,尤其是在客户服务和销售方面。机器人可以自动接听电话并回答常见问题,这样您的客服团队就可以更专注于处理更复杂的问题。
智能电话销售机器人的优势:
1. 提高工作效率
电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而电话机器人不会受外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,效率大大的提高。
2. 节约人工成本
传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前一个机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
电销智能机器人使公司的电话营销的效率提高了,而且帮助企业不需要像过去那样雇佣太多的电话营销人员,只需要将所要拨打的电话号码从后台导入到电销智能机器人系统即可,电销智能机器人就可以自己打电话了。通话完成后,电销智能机器人将根据客户的意向程度对通话进行分类,销售人员只需要对高度意向的客户进行人工回访,从而提高整个电话营销企业电话营销人员的工作能力,通过人机协作解决企业营销和营销效率中的重点和难点。