电话营销系统代替众多电话销售人员去完成最初级的沟通、筛选、统计工作，帮助公司快速解决在电话名单初筛阶段，所遇到的那些空号、关机、拉黑、未接、秒挂等无效通话问题。无效工作让“机器人”来完成，更重要的意向客户跟进工作让员工去实现。

电话机器人的成本投入较低，一台机器人一次收费可以使用半年到一年的时间，机器人受人工控制，24小时待命，不会因为任何因素离职。一台电话机器人相当于一名稳定的员工，稳定性，这对企业来说是很大的。

近几年，电话机器人的发展越来越好，已经延伸了适用范围，在贷款、保险、房产、财税、游戏、医美、茶叶、教育、装修、养老、售后等各种电销行业，目前都有电话机器人的身影出现，能够更快的助力企业把服务做的更好，是目前电销行业中非常受欢迎的客户初步筛选工具，而不是绝大多数的人工工作，这已成为外呼行业的新趋势。