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电话语音机器人是一款可以量身定制的AI外呼机器人, 金融、保险、房地产甚至装修公司等都是大量电销人员存在的行业 ,但是人工一天最多打200-300个电话,而且180个都是被客户以不需要、别打来了等各种方式拒绝掉,导致电销人员越来越难招聘,用工成本居高不下。
电话语音机器人组成部分:
1、语音识别器;主要作用:识别客户讲话内容,从而做出相应的回复,避免答非所问,让客户直接失去兴趣。我们的语音识别系统对接的市面上的两家: 阿里云和科大讯飞 ,可以精准识别客户对话。
2、运营商线路;线路就相当于自己打电话的时候的手机卡。没有卡拨不出去电话,同等的,没有线路也打不出去电话。机器人后台对接的都是线路,无须插卡,从而实现每天日呼3000+的拨打量。
我们嘉单科技,有独家研发的线路实时调控系统,拨打过程中,哪个线路的接通率高,就自动跳转到哪条,完美的提高了接通率。
3、话术优化。后台有自主学习的功能,可以总结拨打过程中,客户常问的问题,实时在话术中添加,这样 实战中总结客户想了解的问题,完善话术,让机器人更加智能 。也无须销售人员一通一通电话听过去,自己总结,方便高效。
4、 售后服务 ,有些客户反馈,买了其他人的机器人系统,充值话费都找不到人,更别提讲解操作、帮你优化后台、优化话术,提升效果这些了。售后服务是万分重要的,没有售后,就相当于就买了一个机器人软件,自己研究,打成什么样就是什么样,一点用没有。