外呼机器人是一种运用于电话营销领域的自动打电话机器人，它是通过模拟真人和用户通话，可以真人预先录制业务话术，用户很难察觉到是机器人

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智能外呼机器人不是为了代替人类而出现的，而是为了解放一些答繁琐、重复、复杂的人工操作。而在电话销售中，就有很多的繁琐、重复、耗时的筛选客户的工作，所以不论是什么行业，需要大量拨打电话，智能外呼机器人都是非常实用的。

外呼机器人相对于人工来说，效率提高了。机器人一天3000通电话以上，是人工的6倍，也就是说，一个外呼机器人就相当于六个销售员。

外呼机器人投入少，易管理。外呼机器人的成本低，效率高。一个电话机器人的成本只是人工的20%，企业节约大量的成本，投放到别的地方，可以快速的帮助企业转型。