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智能语音机器人的使用效果还是很不错的。节省了70%的客服人工成本,接待效率提升280%,时间利用率平均提升10倍以上,客户满意度提升300%。
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一个机器人每天可以1000+电话,是人工电销拨打数量的4-5倍。根据客户的问题,机器人也可以进行语音识别和智能回答,准确判断是否为意向客户。前期用电话机器人筛选客户后,再由人工跟进并精准营销,可以节省筛选意向客户的人力、时间和运营成本,从而提高营销效率。
目前,许多中小型电销企业已经开始使用智能语音机器人来帮忙拓客。智能机器人可以帮助销售人员有效地分担部分用户的接待量,甚至在有大量客户时,它也能轻松应对。同时,智能语音机器人具有针对性的沟通技巧,有效地提高了销售转化率。
我们经常接到贷款业务、保险业务等打来的电话,很有可能就是来自于智能语音机器人。总之,智能语音机器人确实可以帮助一些企业更高效地完成销售工作