电话营销是当今商业领域发展最快的一种营销形式。即使如此，电话营销也有诸多缺点：竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大。

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机器人就是针对这些问题而研发的。它专门用于每通电话的意向筛选工作，电话营销人员再也不用浪费大量时间和精力在每通电话上，只需要把精力放在意向客户的电话上面即可。

自动打电话软件一定要选择那种可以自主学习，并且可以支持打断那种，因为自动打电话软件，刚开始是根据平常人工给客户沟通的话术拨打的，但是客户肯定会问一些，我们这边平常没有沟通的话术，所以这个方面自动打电话软件，就变得十分重要。