最初的电销外呼软件只是简单的拨打电话，但随着智能科技的不断发展，电销外呼软件也在不断地更新迭代，现在的电销外呼软件不仅仅可以对客户提出的问题进行自动回复，同时还可以针对客户的需求，提供有针对性的产品服务推荐。

嘉单科技机器人电话系统的工作原理主要包括以下几个步骤：

1、自动拨号：按照预设名单或计划，自动拨打大量电话，减少人工操作的时间和精力。

2、语音识别：接听方讲话时，通过语音识别技术将语音转化为文本，以便后续处理。

3、自然语言处理：通过语音识别技术理解用户的意图和问题，并作出相应的响应。

4、查询响应：通过预设的问答库或智能搜索功能，快速响应用户的常见问题，提供准确的信息。

5、智能对话：基于自然语言处理技术，与用户进行互动，模拟真实对话场

6、筛选意向客户：通过与客户的对话，筛选出有意向的客户，并将其推送到相关人员进行二次跟进。